Irritierend: Pop-ups und Layovers

von | Feb 8, 2020

Bestimmt kennen Sie das: Sie sind beim Surfen auf einen interessanten, relevanten Artikel oder Blogpost gestoßen. Voller Vorfreude stürzen Sie sich auf die Lektüre, saugen die Buchstaben regelrecht auf. „Genial, das ist genau das, wonach ich gesucht habe!“ glucksen Sie innerlich. Doch dann geschieht etwas Unerwartetes: ein Popup verdeckt plötzlich den Artikel. Sie sollen Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. „Was soll den der Quatsch jetzt, ich lese doch gerade…“ denken Sie sich.


Inhaltsverzeichnis

  1. Was macht denn der Hund da?
  2. Sie wollen schon gehen?
  3. Denken Sie an die Nutzer!
  4. Der Supermarkt-Vergleich

Was macht denn der Hund da?

Sie schließen das Popup und fangen das Lesen nochmal von vorne an – Sie konnten sich ja kein Lesezeichen setzen, als das Popup erschien. Sie lesen also weiter, und ganz automatisch scrollen Sie dabei immer weiter herunter. Plötzlich läuft ein pinker Dalmatiner von rechts ins Bild. „What?“ denken Sie sich bevor Sie begreifen, dass das nur eine Werbeanzeige in der Seitenleiste der Website ist. Dann fragen Sie sich: „Ach Mist, wo war ich jetzt nochmal im Text?“

Sie wollen schon gehen?

Sie steigen auf gut Glück an irgendeiner Stelle wieder in den Text ein und versuchen, den Dalmatiner in der Seitenspalte zu ignorieren. Nicht so einfach, der nickt nämlich ständig wie ein Wackeldackel. Aber jetzt haben Sie es geschafft, Sie haben den Post zu Ende gelesen. Viel gelernt, viel mitgenommen haben Sie wahrscheinlich nicht – wie auch? Wir jedenfalls können uns bei so viel Ablenkung und Unterbrechung nur schwer auf den eigentlichen Inhalt konzentrieren.

Nur so halb glücklich bewegen Sie Ihren Mauszeiger nach oben, um den Tab oder das Browserfenster zu schließen. Und da bäumt sich die Seite noch ein letztes mal auf: das Bild wird plötzlich schwarz, und in weißen Lettern fragt die Website Sie: „Sie wollen schon gehen? Diese Artikel könnten Ihnen gefallen […]“.

Denken Sie an den Nutzer!

War das eine gute Erfahrung für Sie? Oder fühlen Sie sich nach solchen Web-Eskapaden eher etwas diffus?

Wir sind uns sicher: auch Sie hätten diesen Artikel lieber ohne all die lästigen Ablenkungen gelesen. Wenn Sie selbst eine Website gestalten (lassen) und über den Einsatz von Pop-ups und Layovers nachdenken, behalten Sie also bitte immer die Nutzererfahrung im Kopf. Häufig scheint es, dass die Conversion-Gurus vor lauter KPIs vergessen, dass am Ende immer noch ein Mensch vor dem Bildschirm sitzt. Mag schon sein, dass es dank nerviger Popups ein paar Promille mehr Opt-ins für den Newsletter gibt. Aber seien Sie sich darüber im Klaren, dass die Qualität der Benutzererfahrung durch solche Interventionen massive leidet.

Der Supermarkt-Vergleich

Stellen Sie sich vor, Sie stehen in einem Supermarkt vor dem Teeregal und suchen diesen einen Ingwer-Orange-Tee, den Ihre Liebste/Ihr Liebster auf den Einkaufszettel geschrieben hat. Plötzlich steht ein Mitarbeiter des Marktes neben Ihnen und fragt Sie unvermittelt nach Ihrer Telefonnummer. Irgendwie dämlich, oder? Und dennoch ist genau das gängige Praxis draußen im Internet.

Wer schreibt hier?

Ich bin Oliver Gibietz und brenne für sinnvolles Online Marketing. Alles bei PeakRelevance dreht sich um Content Marketing und SEO für kleine und mittlere Unternehmen.

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